Condiciones de venta


Condiciones Generales de la Contratación 

Ley aplicable

Esta página web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En concreto, en todo lo no regulado en las presentes condiciones generales, se estará a lo dispuesto, entre otras, en la

Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y otras leyes complementarias, como por ejemplo, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y la Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

Realización de un pedido:

Las presentes condiciones generales de contratación tienen como objeto regular la adquisición de productos o servicios a través de la página web.

La realización de un pedido en esta página web supone la aceptación por parte del consumidor o usuario de todas las condiciones generales de contratación estipuladas aquí.

Para poder adquirir cualquiera de los bienes o servicios ofrecidos en esta página web el usuario ha de estar dado de alta en la misma y capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

El ámbito de la venta de los productos y servicios del Editor a través de la página web está limitado a España peninsular y las islas Baleares (en adelante, el “Territorio”), con lo que no será posible realizar envíos a destinos fuera del Territorio.

Alta del usuario en la página web

Para poder dar de alta al usuario éste deberá cumplimentar una serie de datos que se le solicitan.

Tenga en cuenta que el sistema de registro utiliza como elemento de control la dirección de correo electrónico que el usuario facilite en el momento del registro, con lo que podrá tener tantas cuentas como direcciones de correo electrónico facilite. No obstante, le sugerimos que proceda con un único registro dado que el sistema también realiza cruce de información no permitiendo la vinculación de una tarjeta de crédito o de una cuenta bancaria a más de una cuenta de usuario, como medida de prevención de fraude.

El registro como usuario de la página web requiere el suministro de ciertos datos personales (nombre, primer apellido, una cuenta de correo electrónico, la cual funcionará como clave de usuario, un alias y una contraseña de su elección) así como la aceptación de las condiciones de uso, protección de datos y cookies de la página web.

Una vez completado el proceso de registro, el Editor enviará de forma inmediata al usuario un correo electrónico confirmando la finalización con éxito del proceso de registro.

Tenga en cuenta que su dirección de correo electrónico, junto con la contraseña seleccionada, facilitan el acceso a zonas restringidas de la página web, para permitirle la selección y compra de productos y/o servicios del Editor. Este acceso está únicamente dirigido a su uso personal y tienen como finalidad garantizar su identificación en cada acceso a la página web. Es por ello que le recomendamos que mantenga su contraseña en secreto y no permita el acceso a la misma a terceras personas.

En caso de que, por cualquier motivo, considerase que la contraseña ya no cumple con la finalidad de seguridad en su acceso como usuario registrado, podrá cambiarla de manera inmediata a través del área “Tu cuenta” de la página web. En caso de que por cualquier motivo, extraviase la contraseña, podrá recuperar su acceso a su cuenta como usuario registrado solicitando una nueva contraseña temporal. Dicha nueva contraseña será enviada por el sistema al usuario registrado de forma inmediata, a la dirección de correo electrónico que haya indicado en el momento del registro.

El Editor se reserva el derecho a no aprobar o a eliminar de la página web aquellos perfiles cuyas características no considere apropiadas a la web, siempre que lo estime conveniente y sin previo aviso. Asimismo y siempre que lo estime conveniente, si los datos facilitados resultan incompletos o erróneos, el Editor podrá reservarse el derecho de cancelación del pedido realizado o la no continuidad del servicio contratado, en cuyo caso, se exigirá al cliente que abone el precio de los servicios prestados o de los productos que hubiera adquirido con anterioridad, y no hubiera pagado.

Baja del usuario en la página web

  • Salvo que la naturaleza del servicio contratado lo impida, el usuario tendrá derecho a darse de baja sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, solicitándolo mediante correo electrónico a la dirección privacidad@prisa.com, enviado desde la dirección de correo electrónico con la que se haya registrado, indicando BAJA en el asunto del mensaje.

  • El Editor pondrá fin a su relación con el usuario de manera unilateral en caso de que éste incumpliera cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones y no subsanase tal incumplimiento en el término de diez (10) días naturales contados a partir del vencimiento de dicha obligación o desde que tenga conocimiento de tal circunstancia por parte del Editor, a no ser que la subsanación fuera imposible, en cuyo caso la relación se resolverá de manera unilateral e inmediata.

  • Durante el plazo para subsanar el incumplimiento el Editor podrá suspender el servicio para el usuario.

  • En el supuesto de resolución de la relación entre el Editor y el usuario este deberá satisfacer las cantidades adeudadas por los servicios prestados por el Editor o por los productos que hubiera adquirido del Editor hasta ese momento, si fuera el caso.

Procedimiento para comprar

Existen dos (2) procedimientos de compra de productos o servicios distintos: (i) a través de la web, o (ii) por teléfono.

Compra a través de la web

  • El usuario deberá buscar la oferta que le interese. En cada producto aparecerá una ficha descriptiva en donde se detallan las características del mismo y su precio con IVA así como la opción de la talla del producto y, en caso de proceder, color, modelo o cualquier otro detalle necesario para que el usuario pueda escoger mejor el producto que le encaje.

  • Una vez el usuario haya elegido el producto que le gusta y encaja, puede comprarlo pinchando en el botón “Añadir al carrito”. Los productos que el usuario haya seleccionado se incorporarán a su “carrito de compra”, de forma que el usuario puede pulsar sobre “seguir comprando” con el fin de seguir explorando la página para buscar productos adicionales. Cuando todos los productos que desee estén incorporados al carrito, deberá continuar con el proceso de compra pulsando en “Confirmar pedido”.

  • Para comprar es imprescindible estar dado de alta en la página web.

  • Los campos del formulario de registro que aparecen marcados con un asterisco son de obligatoria cumplimentación para poder realizar su registro y continuar con su compra, en el caso de que previamente no se hubiera registrado.

  • Este registro se hace con la finalidad de poder tramitar el pedido, realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales. De esta manera, habrá que introducir todos los datos necesarios para ello, incluyendo los datos de pago de acuerdo con la información incluida más adelante.

  • Confirmación de compra. El usuario que ha comprado un producto o servicio recibirá un correo electrónico confirmando la compra y el cargo correspondiente. El pago del producto se realizará a través de la pasarela o medio de pago escogido por el usuario.

  • Finalización de la compra.

Compra telefónica

  1. Para este tipo de compra, el consumidor deberá también buscar la oferta que le interese. En cada producto aparecerá una ficha descriptiva en donde se detallan las características del mismo y su precio con IVA así como la opción de la talla del producto y, en caso de proceder, color, modelo, si tiene algún coste adicional como “Gastos de envío” o cualquier otro detalle necesario para que el usuario pueda escoger mejor el producto que le encaje.

  2. Una vez el consumidor haya elegido el producto que le gusta y encaja, puede comprarlo llamando al número XXXXXXX, que estará operativo en horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00h.

  3. Para llevar a cabo la compra, el consumidor deberá informar al operador de los productos que desee adquirir, además de proporcionar los datos que le sean solicitados, incluyendo los datos de pago, a fin de poder completar correctamente la operación.

  • Una vez concluido este proceso, se tramitará el pedido por parte del Editor y se procederá al envío según los plazos indicados en la ficha concreta del producto disponible en la página web.

Precio

El precio del bien o servicio ofertado aparece indicado junto al mismo y este incluye todos los impuestos vigentes y las tasas. En el caso de que pudiera haber gastos asociados a la adquisición del bien o servicio se indicarán de manera pormenorizada y previa a la adquisición misma.

Los gastos de envío son siempre a cargo del consumidor o usuario y, tal y como se ha dicho, se indicarán de manera previa a la adquisición.

Condiciones de pago

Los métodos de pago disponibles en la página web incluyen PayPal, pago mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, etc. El usuario deberá elegir la forma de pago de entre las disponibles en el proceso de compra correspondiente al producto deseado.

Pago mediante tarjeta

Se realiza a través de la pasarela de pago con servidor seguro de ServiRed. El editor no almacenará ningún dato de las tarjetas de crédito, ya que éstos son introducidos por el usuario a través de una pasarela de pago securizada, propiedad de la entidad bancaria. El prestador únicamente recibirá de dicha pasarela la confirmación de que el pago ha sido realizado correctamente para poder proceder al envío del pedido.Son soportadas la mayoría de tarjetas de crédito y débito como Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, etc. Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, el prestador, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar el pedido. Esta forma de pago no tiene costes adicionales para el consumidor.

Pago por PayPal

PayPal es un sistema de pago rápido, sencillo y seguro a través del cual el usuario puede realizar (estando o no registrado) pagos con su tarjeta de débito, crédito, o cuenta bancaria. Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, el prestador, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar el pedido. PayPal será el único que recibirá y utilizará los datos de pago siendo un intermediario entre el consumidior y el editor. El pago se realiza a través de una pasarela segura, externa a la web del prestador y los datos viajarán cifrados para una mayor seguridad. Una vez realizado el pago y el pedido no se permiten realizar cambios de la dirección de entrega. Esta forma de pago tiene un coste adicional para el consumidor de 0,35 € más el 3,4 % sobre la cantidad total del pedido.

Con IUPAY

IUPAY es un sistema de pago rápido, sencillo y seguro a través del cual no es necesario buscar la tarjetea física con la que se deseas pagar. Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, el editor, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar tu pedido. Esta forma de pago no tiene costes adicionales para el consumidor.

Pago mediante transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido el usuario deberá ingresar en la cuenta proporcionada por el editor el importe total de pedido. Los detalles para realizar dicho ingreso serán mostrados durante el proceso de compra y también enviados por correo electrónico. El pago debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la realización del pedido, en caso contrario se entenderá que el usuario renuncia al pedido y se procederá a cancelarlo. Es importante que el usuario indique en las observaciones de la transferencia la referencia del pedido. En pedido comenzará a ser preparado y enviado una vez el editor haya confirmado la realización del ingreso en cuenta.

Entrega del bien o ejecución del servicio

El Editor no realiza trámites de aduana en el caso de que sean requeridos por lo que en dicho caso particular, la recogida del bien correrá por cuenta y riesgo del consumidor o usuario.

Los pedidos empezarán a gestionarse una vez recibido el pago, que será el momento en el quedará perfeccionado el contrato. El pedido será entregado mediante empresas de mensajería, en un plazo máximo de 5 días desde la compra del artículo. Si sufriera algún retraso se le comunicaría durante el mismo plazo. A efectos de contabilizar los días para los plazos de entrega no se tendrán en cuenta sábados, domingos y festivos tanto nacionales como locales.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de envío designado libremente por el consumidor. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el consumidor sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

En el caso de que un pedido no sea recogido por el consumidor y se devuelva la mercancía al editor, el retorno al almacén ocasionará unos gastos de transporte que tendrá que cubrir el consumidor. Este supuesto, en caso de renunciar al pedido, se aplicarán las mismas condiciones contempladas en el desistimiento. En caso de que el consumidor solicite la reexpedición del pedido se hará cargo nuevamente los gastos de envío mediante el sistema de pago que le facilite el editor.

El bien se considerará entregado cuando se haya realizado la transmisión de su posesión material o control en favor del consumidor o en favor de un tercero designado por este.

En aras de buena fe contractual, se solicita al consumidor que en la medida de lo posible, en caso de detectar desperfectos en el empaquetado del producto cuando se produzca su entrega por la empresa de mensajería, se comunique con el Editor en plazo de las primeras 24 horas y lo haga constar en el albarán de entrega del transportista indicando por ejemplo: “BULTO VISUALMENTE DETERIORADO”.